Politique de confidentialité

1. Introduction

VISIT-BJ (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application mobile et le site Web de VISIT-BJ — une place de marché pour acheter, vendre et louer des actifs, notamment l'immobilier, les véhicules et le bétail, desservant principalement les utilisateurs au Burundi et en Tanzanie.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web de VISIT-BJ (collectivement, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles :

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte
• Vous permettre de publier, parcourir et répondre aux annonces
• Faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs
• Traiter les transactions et calculer les commissions de la plate-forme
• Envoyer des notifications transactionnelles et liées au compte
• Fournir des estimations de prix et des analyses de marché alimentées par l'IA
• Améliorer les fonctionnalités de l'application, corriger les bugs et personnaliser votre expérience
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude ou les violations de politique
• Respecter les lois applicables et les obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ciblée par des réseaux publicitaires tiers.

4. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec d'autres utilisateurs : Votre nom et vos coordonnées sont visibles sur les annonces ou partagés lorsque vous lancez une discussion ou un contact téléphonique/WhatsApp.
• Prestataires de services : Hébergement cloud, stockage de données, services d'IA et outils d'analyse utilisés pour exploiter la plate-forme.
• Exigences légales : Si requis par la loi applicable, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale au Burundi, en Afrique de L'Est ou dans d'autres juridictions applicables.
• Transferts commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, avec notification qui vous sera donnée.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le Service, gérer les comptes, soutenir les transactions de la place de marché, prévenir la fraude, résoudre les litiges et respecter les obligations légales ou de conformité.

• Les informations de compte et de profil sont conservées tant que votre compte reste actif.
• Le contenu des annonces peut rester disponible tant que l'annonce est active, en attente ou nécessaire aux registres de la place de marché.
• Les données de transaction, de paiement, de livraison, de support et de sécurité peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire à des fins comptables, légales, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges.
• Les analyses et journaux techniques sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour améliorer la sécurité, les performances et la fiabilité.

6. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment. Lorsqu'une demande de suppression est approuvée, nous supprimons ou anonymisons les informations personnelles associées à votre compte dans un délai de 30 jours, sauf les informations que nous devons conserver pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude, fiscales, comptables ou de résolution des litiges.

• Vous pouvez soumettre une demande de suppression depuis l'application en utilisant la page Supprimer le compte.
• La suppression de votre compte peut retirer votre profil, vos informations de compte enregistrées et l'accès actif aux fonctionnalités vendeur ou acheteur.
• Le contenu public de la place de marché, les registres de transactions terminées et les dossiers de sécurité peuvent être conservés ou anonymisés lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs et respecter nos obligations.
• Une fois la suppression terminée, certaines copies de sauvegarde peuvent rester pendant une période limitée avant d'être écrasées de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

Nous implémentons des mesures techniques et organisationnelles standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutes les données sont transmises via HTTPS. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Vous opposer à certains traitements de vos données ou les restreindre
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@sokodigital.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'application sous Profil → Zone dangereuse → Supprimer le compte.

9. Confidentialité des enfants

VISIT-BJ n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance ces informations, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons.

10. Liens tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers (par exemple, WhatsApp pour le contact des vendeurs). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

11. Autorisations utilisées par l'application

L'application mobile VISIT-BJ peut demander les autorisations d'appareil suivantes :

• Caméra / Galerie de photos : Pour capturer ou télécharger des images et des vidéos pour vos annonces.
• Accès à Internet : Requis pour toutes les fonctionnalités principales de l'application.

Nous n'accédons pas aux contacts de l'appareil, à la localisation en arrière-plan, au microphone ou à toute autre permission sensible sans besoin explicite et divulgation.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

13. Nous contacter

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter :